Define a tu cliente ideal

Por qué la mayoría de los negocios le hablan a todo el mundo y no le venden a nadie

El error más común al empezar a publicar en redes o a hacer publicidad es querer llegar a todo el mundo. "Mis productos son para cualquier persona." El problema es que cuando le hablas a todo el mundo, no le estás hablando a nadie en particular. Y nadie siente que ese mensaje es para él.

La diferencia entre "tengo clientes" y "conozco a mi cliente"

Tener clientes no es lo mismo que conocer a tu cliente ideal. Si le vendes a diez personas distintas, probablemente hay una o dos que pagan rápido, no regatean, vuelven, y te recomiendan. Esas son tu cliente ideal. El ejercicio del buyer persona no es inventar una persona ficticia: es preguntarte quién es esa una o dos personas que ya tienes, y buscar más como ellas.

El mensaje que para el scroll

Cuando conoces a tu cliente ideal de verdad, sabes exactamente qué decirle para que deje de hacer scroll y te preste atención. No es un truco de copywriting: es hablar el mismo idioma. Si tu cliente dice "no sé cuánto cobrar" y tú publicas "¿no sabes cuánto cobrar por tu trabajo?", esa persona siente que le estás hablando a ella.

Para qué sirve la ficha concretamente

Cada vez que vayas a escribir una publicación, un anuncio o una propuesta, lee la ficha primero. Pregúntate: ¿esto le habla a esta persona? ¿Resuelve su dolor? ¿Le da lo que necesita? ¿Le quita el miedo que tiene? Si la respuesta es no, reescribe. Si es sí, publica.

¿Y si tengo más de un tipo de cliente?

Puedes tener dos o tres fichas distintas para segmentos distintos. Pero empieza por una, la del cliente que mejor te va con él, y trabaja para ese. Cuando ese canal esté funcionando, expandes. Tratar de hablarle a tres audiencias al mismo tiempo con los recursos de un negocio pequeño es la receta para no llegar a ninguna.